共栄システムでは打合せ〜設計〜運用支援まで全体の工程をワンストップで管理しているため、
イレギュラーな状況の発生や想定外のアクシデントに対する素早いレスポンスが強みです。
大手SIer には真似できないフットワークの軽さと少数精鋭によるきめ細かい対応により貴社の
システム運用をサポートします。
何かお困りごとが生じた場合は遠慮なくお問い合せください。リモートメンテナンスによる診断や、
必要に応じて直接訪問して対処をさせていただきます。
TeamViewerを使用した、インターネット経由
でのリモートアクセス&サポート

「Windows10へ自動で更新させないツール」のダウンロード
▼システムサポート--(運坊システムに関するサポート)
当サポートは、運坊シリーズ納品後の操作問い合わせや 訪問説明等を有償で行うものです。


@サポート内容

・操作のお問合せや活用に関するご質問に  TEL リモートメンテナンスで対応します。
 ※リモートメンテナンスはインターネット接続が必要です。
・ソフトウエアの不具合の対応
・操作マニュアルの紛失による再発行
 ※2回目以降は有償
・年末調整計算プログラム(運坊U)の提供
・法改正によるシステム変更(運坊U)の提供
A訪問サポート

年4回まで(近畿圏内)を上限とし訪問のうえ操作活用支援を行います。
※回数を超えて訪問する場合は、有償となります。
※近畿圏外につきましては、別途打合せの上、訪問回数を決定します。
Bサポート受付時間

受付時間:AM9:00〜PM12:00 PM1:00〜PM5:30
(土・日・祝日及び、弊社の定める休日はお休みさせて頂きます。)

◆お問合せ◆
操作問い合せ番号 06-6535-0120
電 話 番 号    06-6535-7511
Cサポート対象外

・データのバックアップ
・ハードの故障・自然災害・外部侵入データ(ウイルス)等による、故障や不具合
・ハードもしくはOSの変更、バージョンアップ等による、ソフトウエアの再セットアップは有償
・納品後のソフトウエアに、カスタマイズを加えた事による不具合
・不適切な使用が原因で発生した不具合
D備考

・サポート料金は、商品構成により異なりますので営業担当にお問合せ下さい。
・リモートメンテナンスソフトは、弊社ホームページのサポートタブ
 「共栄システム通信サポート」にて、ダウンロードが出来ます。
・ハード(パソコン・サーバ)に関しては、別途「共栄安心サポート」を
 ご契約頂きますと、当社にてメンテナンス対応致します。

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当社によくある質問をまとめてみました。
なにかお悩み・トラブルの際にはまずこちらをご覧ください。
下記のアイコンをクリックしますとそれぞれのQ&Aがご覧頂けます。
また、このページは随時更新予定です。
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■運坊のQ&A
■デジタコのQ&A
■パソコンのQ&A
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ここでは、弊社が毎月1日に発行している「KYOEI NEWS」を掲載します。
※PDF版をご覧になるにはadobe社のAdobe Reader(フリーウェア)が必要です。
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■1号〜10号
2000年4月〜2001年1月
■11号〜20号
2001年2月〜2001年11月
■21号〜30号
2001年12月〜2002年9月
■31号〜40号
2002年10月〜2003年7月
■41号〜50号
2003年8月〜2004年5月
■51号〜60号
2004年6月〜2005年3月
■61号〜70号
2005年4月〜2006年1月
■71号〜80号
2006年2月〜2006年11月
■81号〜90号
2006年12月〜2007年9月
■91号〜100号
2007年10月〜2008年7月
■101号〜110号
2008年8月〜2009年5月
■111号〜120号
2009年6月〜2010年3月
■121号〜130号
2010年4月〜2011年1月
■131号〜140号
2011年2月〜2011年11月
■141号〜150号
2011年12月〜2012年9月
■151号〜160号
2012年10月〜2013年7月
■161号〜170号
2013年8月〜2014年5月
■171号〜176号
2014年6月〜2014年11月
■177号〜180号
2014年12月〜2015年3月
■181号〜190号
2015年4月〜2016年1月
■191号〜200号
2016年2月〜2016年11月
■201号〜202号
2016年12月〜2017年1月
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こちらから共栄システムでお取り扱いさせて頂いております、
各種製品の取扱説明書及びプログラムをダウンロード頂けます。
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